Wohnen ist wichtig, weil eine Wohnung Sicherheit gibt. Wenn die Wohnung wegfällt oder gefährdet ist, wird vieles schwer: Schlafen, Post bekommen, Termine einhalten, Arbeit suchen, gesund bleiben.
Diese Seite hilft dir Schritt für Schritt. Du musst nicht alles sofort verstehen. Wichtig ist nur: Finde den nächsten richtigen Schritt.
Worum geht es hier?
Diese Seite hilft bei Problemen rund ums Wohnen.
Zum Beispiel:
- du findest keine Wohnung
- du kannst die Miete nicht zahlen
- du hast Mietschulden
- du hast eine Kündigung bekommen
- du hast eine Räumungsklage bekommen
- du hast bald keinen Schlafplatz mehr
- du bist schon obdachlos
- du hast Probleme mit Jobcenter oder Sozialamt
- du hast Probleme mit deinem Vermieter
- deine Wohnung hat starke Mängel, zum Beispiel Schimmel
Schritt 1: Prüfe zuerst, ob es ein Notfall ist
Es ist ein Notfall, wenn du heute oder bald keinen sicheren Schlafplatz hast
Dann geht es nicht zuerst um Formulare. Dann geht es zuerst um Schutz und Unterkunft.
Klicke hier:
Wohnungsnotfallhilfe bundesweit finden
Beratungsstelle in deiner Nähe suchen
Wenn du nicht weißt, welches Amt zuständig ist, rufe die Behördennummer an:
Du kannst dort fragen:
Welches Amt ist bei drohender Wohnungslosigkeit für mich zuständig?
Bei akuter Gefahr
Wenn du bedroht wirst oder Gewalt passiert:
- Polizei: 110
- Rettungsdienst: 112
Schritt 2: Wähle deine Situation
Ich habe Mietschulden
Dann ist wichtig: Warte nicht.
Mietschulden können dazu führen, dass deine Wohnung gefährdet ist.
Nächste Schritte:
- Schreibe auf, wie viel Miete offen ist.
- Suche alle Briefe vom Vermieter zusammen.
- Kontaktiere sofort eine Wohnungsnotfallhilfe.
- Wenn du Bürgergeld bekommst: Kontaktiere zusätzlich dein Jobcenter.
- Wenn du kein Bürgergeld bekommst: Frage beim Sozialamt nach.
Links:
Wohnungsnotfallhilfe bundesweit
Jobcenter: Bürgergeld und Wohnen
Ich habe eine Kündigung bekommen
Dann solltest du die Kündigung prüfen lassen.
Wichtig: Nicht selbst raten. Nicht einfach aufgeben. Nicht warten.
Nächste Schritte:
- Kündigung fotografieren oder kopieren.
- Datum auf dem Brief prüfen.
- Sofort Mieterverein oder Mietrechtsberatung suchen.
- Zusätzlich Wohnungsnotfallhilfe kontaktieren, wenn du Angst hast, die Wohnung zu verlieren.
Links:
Beratung beim Deutschen Mieterbund
Wohnungsnotfallhilfe bundesweit
Ich habe eine Räumungsklage bekommen
Das ist sehr dringend.
Eine Räumungsklage bedeutet: Es gibt schon ein Gerichtsverfahren. Du brauchst schnell Hilfe.
Nächste Schritte:
- Gerichtsschreiben nicht weglegen.
- Datum und Frist markieren.
- Sofort Wohnungsnotfallhilfe kontaktieren.
- Sofort Mietrechtsberatung oder Mieterverein kontaktieren.
- Wenn du Bürgergeld bekommst: Jobcenter informieren.
- Wenn du kein Bürgergeld bekommst: Sozialamt informieren.
Links:
Wohnungsnotfallhilfe bundesweit
Jobcenter: Bürgergeld und Wohnen
Ich bin obdachlos oder bald ohne Schlafplatz
Dann ist das Wichtigste: Unterkunft und Schutz.
Nächste Schritte:
- Suche sofort die Wohnungsnotfallhilfe deiner Stadt.
- Wenn du keine Stelle findest, nutze die Sozialplattform.
- Wenn du nicht weiterkommst, rufe 115 an.
- Wenn es Nacht ist oder kalt ist, suche nach Notunterkunft, Kältehilfe oder Notschlafstelle in deiner Stadt.
Links:
Wohnungsnotfallhilfe bundesweit
Schritt 3: Nutze die richtige Stelle
Wohnungsnotfallhilfe
Für:
- drohende Wohnungslosigkeit
- bestehende Wohnungslosigkeit
- Mietschulden
- Kündigung
- Räumung
- Notunterkunft
- Unterstützung beim Erhalt der Wohnung
Link:
Wohnungsnotfallhilfe bundesweit
Jobcenter
Für:
- Bürgergeld
- Miete
- Heizkosten
- Mietschulden
- Kaution
- Umzug
- zu hohe Wohnkosten
- Aufforderung zur Kostensenkung
Links:
Jobcenter: Bürgergeld und Wohnen
Sozialamt
Für:
- Hilfe, wenn kein Jobcenter zuständig ist
- akute Notlage
- Unterkunft
- Wohnungslosigkeit
- besondere soziale Schwierigkeiten
Wenn du dein Sozialamt nicht findest:
Oder suche online nach:
Sozialamt + deine Stadt + Wohnungslosigkeit
Mieterverein
Für:
- Kündigung prüfen
- Mieterhöhung prüfen
- Nebenkosten prüfen
- Schimmel
- Mängel
- Reparaturen
- Kaution
- Streit mit Vermieter
Links:
Beratung beim Deutschen Mieterbund
Schritt 4: Suche deine Stadt oder dein Bundesland
Bundesweit
Wohnungsnotfallhilfe auf der Sozialplattform
Beratungsstellenfinder der Sozialplattform
Jobcenter: Bürgergeld und Wohnen
Berlin
Berlin: Hilfe bei drohender oder bestehender Wohnungslosigkeit
Berlin: Wohnungslose und von Wohnungslosigkeit bedrohte Menschen
Hamburg
Hamburg: Fachstellen für Wohnungsnotfälle
Hamburg: Wohnungsnotfälle – Leistungen und Hilfe
NRW
NRW: Hilfe bei Wohnungslosigkeit
Bayern
Bayern: Hilfseinrichtungen suchen
Brandenburg
Für Brandenburg zuerst diese Suche nutzen:
Beratungsstellenfinder der Sozialplattform
Zusätzlich hilfreich:
Caritas Brandenburg: Menschen in Wohnungsnot
Schritt 5: Bereite dich kurz vor
Du brauchst nicht alles perfekt. Aber diese Dinge helfen:
- Mietvertrag
- Kündigung
- Mahnungen
- Schreiben vom Gericht
- Schreiben vom Jobcenter
- Schreiben vom Sozialamt
- Kontoauszüge, wenn es um Geld geht
- Personalausweis oder anderes Ausweisdokument
- Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
- Aktenzeichen, falls vorhanden
Wenn du nicht alles hast: Trotzdem Hilfe suchen.
Sag einfach:
Ich habe nicht alle Unterlagen. Aber meine Wohnung ist gefährdet. Was soll ich zuerst mitbringen?
Schritt 6: Schreibe eine kurze Nachricht
Du kannst diese Vorlage benutzen:
Hallo,
ich brauche Hilfe beim Thema Wohnen.
Meine Situation ist dringend, weil meine Wohnung gefährdet ist.
Es geht um:
- Mietschulden
- Kündigung
- Räumung
- fehlende Unterkunft
- Probleme mit Jobcenter oder Sozialamt
Bitte sagen Sie mir, wann ich vorsprechen kann und welche Unterlagen ich mitbringen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Schritt 7: Wenn niemand antwortet
Wenn du keine Antwort bekommst:
- Noch einmal anrufen.
- Zusätzlich E-Mail schreiben.
- Persönlich hingehen, wenn es möglich ist.
- Andere Beratungsstelle suchen.
- Bei akuter Wohnungslosigkeit die Notunterkunft oder Wohnungsnotfallhilfe direkt kontaktieren.
- Wenn du die zuständige Stelle nicht findest: 115 anrufen.
Wichtig: Bei Kündigung, Räumung oder Obdachlosigkeit nicht mehrere Wochen warten.
Häufige Fehler
Fehler 1: Briefe nicht öffnen
Bitte öffne alle Briefe sofort. Besonders Briefe von:
- Vermieter
- Gericht
- Jobcenter
- Sozialamt
- Inkasso
- Energieversorger
Fehler 2: Zu lange warten
Je früher du Hilfe suchst, desto mehr Möglichkeiten gibt es.
Fehler 3: Nur telefonieren
Telefon ist gut. Aber wichtige Dinge solltest du auch schriftlich festhalten.
Nach einem Telefonat kannst du schreiben:
Vielen Dank für das Telefonat. Ich halte fest, dass ich am genannten Termin vorsprechen soll und folgende Unterlagen mitbringen soll.
Fehler 4: Kündigung einfach akzeptieren
Eine Kündigung sollte geprüft werden. Suche Hilfe beim Mieterverein oder bei einer Mietrechtsberatung.
Fehler 5: Mietschulden verstecken
Sag klar, wenn Mietschulden da sind. Nur dann kann geprüft werden, welche Hilfe möglich ist.
FAQ
Was mache ich zuerst, wenn ich Angst habe, meine Wohnung zu verlieren?
Zuerst Wohnungsnotfallhilfe suchen:
Wohnungsnotfallhilfe bundesweit
Dann Unterlagen sammeln.
Dann Jobcenter, Sozialamt oder Mieterverein kontaktieren.
Was mache ich, wenn ich nicht weiß, welches Amt zuständig ist?
Rufe die Behördennummer 115 an:
Frage dort:
Welche Stelle ist bei drohender Wohnungslosigkeit in meiner Stadt zuständig?
Was mache ich, wenn ich Bürgergeld bekomme?
Dann ist das Jobcenter wichtig.
Link:
Jobcenter: Bürgergeld und Wohnen
Was mache ich, wenn ich kein Bürgergeld bekomme?
Dann kann das Sozialamt zuständig sein. Wenn du dein Sozialamt nicht findest, rufe 115 an oder nutze den Beratungsstellenfinder.
Links:
Was mache ich bei Schimmel oder Mängeln?
Nicht einfach die Miete kürzen. Erst beraten lassen.
Link:
Was mache ich, wenn ich heute Nacht keinen Schlafplatz habe?
Dann sofort Wohnungsnotfallhilfe, Sozialamt, Notunterkunft oder Kältehilfe suchen.
Link:
Wohnungsnotfallhilfe bundesweit
Wenn Gefahr besteht:
- Polizei: 110
- Rettungsdienst: 112
Der nächste kleine Schritt
Wähle jetzt nur eine Antwort:
- Ich habe Mietschulden.
- Ich habe eine Kündigung.
- Ich habe eine Räumungsklage.
- Ich habe keinen Schlafplatz.
- Ich suche eine Wohnung.
- Ich habe Ärger mit Jobcenter oder Sozialamt.
- Ich habe Ärger mit dem Vermieter.
Dann klicke auf den passenden Link oben.
Du musst nicht alles auf einmal lösen. Der nchste richtige Kontakt reicht als erster Schritt.
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